騰訊回應(yīng)
有多種方法防止作弊
對(duì)于微信公眾號(hào)文章顯示改版引起的反響,或許騰訊自身已經(jīng)預(yù)測(cè)到了。騰訊官方回應(yīng)記者,“為了增強(qiáng)公眾號(hào)與讀者之間的互動(dòng)性、推動(dòng)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者發(fā)布更高質(zhì)量的文章,公眾號(hào)圖文消息增加點(diǎn)贊操作與顯示閱讀次數(shù)。目前該功能還處于內(nèi)測(cè)期,我們也將根據(jù)用戶的反饋來(lái)優(yōu)化體驗(yàn)。”
騰訊公司云平臺(tái)部總經(jīng)理陳磊接受騰訊官方媒體騰訊科技的采訪時(shí)表示,對(duì)數(shù)據(jù)造假的作弊手段,騰訊已經(jīng)有相應(yīng)技術(shù)手段應(yīng)對(duì)。他說(shuō),防刷的技術(shù)有一種是校驗(yàn)碼,通過(guò)校驗(yàn)碼與刷虛假數(shù)據(jù)的行為進(jìn)行對(duì)抗。后臺(tái)會(huì)不停地改變反作弊算法。雖然反作弊算法本身是有限的,但是由于每隔10分鐘算法會(huì)發(fā)生變化,而刷數(shù)據(jù)的人要破解算法需要很多時(shí)間,因此可以有效地防止作弊行為。
關(guān)于公共賬號(hào)的閱讀次數(shù)顯示數(shù)量,據(jù)陳磊介紹,雖然后臺(tái)會(huì)把所有用戶的打開(kāi)采集下來(lái),但是后臺(tái)會(huì)對(duì)一些數(shù)據(jù)進(jìn)行頻次控制,比如一個(gè)賬號(hào)在幾秒鐘內(nèi)做很多操作,或者同一個(gè)設(shè)備號(hào)、同一個(gè)用戶重復(fù)訪問(wèn),這些數(shù)據(jù)會(huì)被判斷為無(wú)效,從總的打開(kāi)數(shù)量中刨除,只提取有效數(shù)據(jù),保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性。
專家說(shuō)法
公開(kāi)閱讀量或蹈微博覆轍
在雷科技網(wǎng)創(chuàng)始人羅超看來(lái),近期在微信紅包延展出營(yíng)銷紅包被騰訊投資業(yè)務(wù)京東、滴滴大量使用,公眾號(hào)也可以賣貨,“在微信電商即將大力推廣的前夜,營(yíng)銷功能必須開(kāi)始補(bǔ)齊,微信不會(huì)再扭扭捏捏”。他認(rèn)為,微信朋友圈甚至有“微博化”的節(jié)奏。
“微博為什么會(huì)由盛轉(zhuǎn)衰,跟粉絲數(shù)、閱讀數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)這些數(shù)據(jù)的攀比和造假成風(fēng)大有關(guān)系。僵尸粉橫行,假轉(zhuǎn)發(fā)橫行,使微博魅力大減,而為了獲得漂亮數(shù)據(jù),也使得三俗內(nèi)容大量滋生,導(dǎo)致內(nèi)容的競(jìng)爭(zhēng)不是比高雅,而是比LOW,劣幣驅(qū)逐良幣,拉低了內(nèi)容的整體下限。”知名互聯(lián)網(wǎng)觀察者信海光說(shuō)。
在信海光看來(lái),刷粉刷流量的行為增多是閱讀數(shù)公開(kāi)的最大弊端之一。他建議,微信不妨把閱讀數(shù)的顯示設(shè)置為作者可選項(xiàng),這樣,那些對(duì)自己數(shù)據(jù)自信的,特別渴望被商業(yè)價(jià)值看中的微信號(hào)就可以選擇呈現(xiàn)自己的閱讀數(shù),而另外那些不那么想?yún)⑴c到競(jìng)爭(zhēng)中去的作者,則可以繼續(xù)躲進(jìn)小樓成一統(tǒng)。
不過(guò),社會(huì)化營(yíng)銷公司點(diǎn)點(diǎn)客的戰(zhàn)略總監(jiān)劉清認(rèn)為,閱讀數(shù)公開(kāi)的舉措基本不可逆轉(zhuǎn)了。“微信公眾號(hào)的初衷,是為了ToB的商業(yè)化,為企業(yè)服務(wù)?,F(xiàn)在基于微信的自媒體、媒體和草根大號(hào)這么火,必然要加以限制。”劉清說(shuō),微信公眾號(hào)閱讀數(shù)的公開(kāi)是其商業(yè)化加快的表征,也是其“去媒體化”的過(guò)程。
公眾號(hào)造假存在法律風(fēng)險(xiǎn)
北京天下秀科技有限公司CEO李檬認(rèn)為,刷贊產(chǎn)業(yè)鏈興起對(duì)于一些小的、不成規(guī)模的微信營(yíng)銷公司或者說(shuō)代理公司,可能會(huì)出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象,但是對(duì)于社會(huì)化營(yíng)銷領(lǐng)域內(nèi)的大公司而言,不僅不會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象,反而會(huì)更加有利于廣告主的投放。因?yàn)榫C合的社會(huì)化營(yíng)銷公司會(huì)從公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者及受眾的各維度來(lái)分析,從而提供給廣告主更加科學(xué)可信的投放建議。
知名互聯(lián)網(wǎng)法律專家趙占領(lǐng)告訴記者,公眾號(hào)數(shù)據(jù)造假存在一定法律風(fēng)險(xiǎn),一般限于公眾號(hào)的經(jīng)營(yíng)者與通過(guò)其公眾號(hào)進(jìn)行營(yíng)銷的機(jī)構(gòu)或者個(gè)人之間。通過(guò)虛假粉絲數(shù)和經(jīng)過(guò)篡改的后臺(tái)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)騙取營(yíng)銷方的信任進(jìn)而簽訂推廣合同,屬于以欺詐方式訂立的合同,依據(jù)合同法可以撤銷。