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O2O家電后市場(chǎng)風(fēng)云再起

放大字體??縮小字體 發(fā)布日期:2016-03-06??來(lái)源:艾肯家電網(wǎng)
核心提示:家電售后服務(wù),歷來(lái)是生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商以及用戶的一大痛點(diǎn),而這一痛點(diǎn)背后,也蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)。
      繼1月12日“美的洗悅家”O2O家電清洗服務(wù)平臺(tái)上線;2月26日,蘇寧幫客宣布推出全新清洗品牌“小獅凈洗”,全面進(jìn)軍清洗服務(wù)市場(chǎng);3月2日的國(guó)美2016戰(zhàn)略年會(huì)上,國(guó)美電器總裁王俊洲表示國(guó)美今年將重拳出擊“家電后服務(wù)市場(chǎng)”,目前成立了“國(guó)美管家”項(xiàng)目組。
 
      1月13日,輕松家電獲A+輪5000萬(wàn)人民幣融資;1月14日,“蟻匠家修”獲得1000萬(wàn)元天使投資;1月26日維修匯獲4000萬(wàn)元Pre-A輪融資,后又于2月19日收購(gòu)“維修e站”,進(jìn)入合肥市場(chǎng)。正如滴滴變革傳統(tǒng)出租行業(yè),隨著互聯(lián)網(wǎng)公司的攪局、家電廠家乃至零售商的發(fā)力,原本“平靜”的家電后市場(chǎng)被徹底攪動(dòng),并開始經(jīng)歷一場(chǎng)前所未有的變局。
 
      過(guò)去兩年,我國(guó)O2O行業(yè)迎來(lái)集中爆發(fā)。餐飲、社區(qū)、美業(yè)、旅游、教育、醫(yī)藥、家政等各行各業(yè),都涌現(xiàn)O2O創(chuàng)業(yè)熱潮。前景廣闊但發(fā)展滯后的家電后市場(chǎng),同樣吸引了創(chuàng)業(yè)者與投資者爭(zhēng)相入局。2015年,數(shù)家涉及O2O家電服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司先后獲得融資、名稱不同但模式相近的O2O服務(wù)平臺(tái)也扎堆上線。
 
      專注O2O家電服務(wù)的第三方售后平臺(tái),還有e家快服、中國(guó)聯(lián)保等。早在2014年8月26日,e家快服成功登陸上股交,又于2015年8月27日順利轉(zhuǎn)入E板。e家快服董事長(zhǎng)謝文山在接受艾肯家電網(wǎng)采訪時(shí)曾透露,截至2015年10月中旬,e家快服已經(jīng)與國(guó)內(nèi)七十多家家電工廠和100多個(gè)品牌達(dá)成了合作,包括各大中型家電企業(yè),也有類似于蘇泊爾、帥康、方太等廚房電器類的制造工廠。
 
      瞄準(zhǔn)線下用戶的還有蘇寧、國(guó)美,前者通過(guò)推出全新清洗品牌“小獅凈洗”,后者則宣布成立了“國(guó)美管家”項(xiàng)目組。值得注意的是,兩者均采用O2O運(yùn)作模式,依托自營(yíng)與商戶平臺(tái)雙渠道運(yùn)營(yíng)。擴(kuò)招第三方服務(wù)商,是兩者當(dāng)前提升平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力的重點(diǎn)之一。據(jù)悉,蘇寧幫客后期將針對(duì)行業(yè)開展重點(diǎn)招商工作,“小獅凈洗”也有待更多的社會(huì)機(jī)構(gòu)來(lái)參與和加盟。
 
       家電售后服務(wù),歷來(lái)是生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商以及用戶的一大痛點(diǎn),而這一痛點(diǎn)背后,也蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)。O2O的全行業(yè)滲透,為規(guī)范、掘金傳統(tǒng)家電維修市場(chǎng)提供了一把全新的鑰匙。美的、蘇寧以及國(guó)美的入局,也將進(jìn)一步加劇平臺(tái)間的競(jìng)爭(zhēng)與整合。當(dāng)然,對(duì)于引發(fā)鯰魚效應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)公司而言,在達(dá)成種種美好愿景前,首先需做到的,是不再燒錢、實(shí)現(xiàn)盈利。 
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