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春天一到，冰雪松動，一種摧枯拉朽的力量，正在讓質(zhì)變悄然發(fā)生。
這就是互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)制造業(yè)的滲透和作用。在手機行業(yè)，無論是蘋果、小米的順勢崛起，還是摩托羅拉、諾基亞的黯然殞落，都是這種力量的必然結(jié)果。對空調(diào)行業(yè)而言，由互聯(lián)網(wǎng)牽引產(chǎn)生質(zhì)變的春天正在到來，這種力量足以讓整個行業(yè)格局破舊立新，發(fā)生翻天覆地的裂變。
誰都想順勢而為，站上裂變的風口浪尖。iPhone問世把人們帶進移動互聯(lián)網(wǎng)時代，并且始終保持領(lǐng)先一步。所以，蘋果龍頭地位不可撼動，每款新品發(fā)布，都勢不可擋，把行業(yè)超過一半的利潤放進了自己的口袋。小米順應功能機換智能機的潮流，成了一頭“會飛的豬”。
據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)，2014年1~7月，空調(diào)互聯(lián)網(wǎng)銷售市場勁增130%，線上銷售占比達7%。京東商城2014年空調(diào)銷售規(guī)模達53億元。未來幾年，空調(diào)線上銷售仍然具有巨大發(fā)展空間。這是各大空調(diào)品牌最直接感受到的變化。所以，建立互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道成為試水變革的突破口。海爾和美的兩大空調(diào)巨頭則希望借外來力量助自己飛翔。海爾牽手阿里，美的聯(lián)姻小米，希望搭上互聯(lián)網(wǎng)快車。
互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)的作用是一個系統(tǒng)工程，也就是互聯(lián)網(wǎng)思維。無論是格力還是美的，都是從某個側(cè)面切入，難言徹底和全面。引進互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統(tǒng)制造業(yè)，是一個事關(guān)打造商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)建設的浩大工程。從目前空調(diào)行業(yè)現(xiàn)狀來看，已經(jīng)有企業(yè)在全面貫徹互聯(lián)網(wǎng)思維，進行傷筋動骨的改造了，比如志高空調(diào)。
最近，志高斥巨資請國際巨星成龍代言，吹響向高端進軍，打造“千億企業(yè)航母”的號角，其中透露出一個強烈信息，就是用互聯(lián)網(wǎng)思維來改造企業(yè)，圍繞云空調(diào)，打造一個供、產(chǎn)、研、銷、用五位一體的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。
家電行業(yè)最近熱鬧非凡的明星代言活動，也是一種互聯(lián)網(wǎng)思維的體現(xiàn)。網(wǎng)民都喜歡熱鬧，愛圍觀。不難看出，請成龍代言，就有互聯(lián)網(wǎng)思維貫穿其中，在請成龍代言之前、之中、之后，我們看到，都有無數(shù)微博、微信平臺都在熱烈互動和討論。在全球范圍內(nèi)，成龍是一個“有情懷，有激情的夢想家，是一個敢拼，有擔當?shù)挠矟h，也是一個實干家，一個百折不撓的強者和典型的完美主義者”，擁有億萬粉絲。請成龍代言，借助網(wǎng)絡新媒體，能產(chǎn)生巨大的傳播效應，營造互聯(lián)網(wǎng)營銷的熱鬧氛圍。
用中國標桿企業(yè)華為的話來說，這種改變是要打造“云管端”生態(tài)系統(tǒng)。引進互聯(lián)網(wǎng)思維首當其沖是產(chǎn)品形態(tài)的改變。蘋果和小米的成功，都是基于產(chǎn)品基礎之上，產(chǎn)品是觸網(wǎng)“入口”，產(chǎn)品沒有實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化，談互聯(lián)網(wǎng)思維都是空話。
2012年初，志高空調(diào)推出了全球首款云空調(diào)。這個云空調(diào)就是端。云空調(diào)在制冷核心技術(shù)基礎上，由國際互聯(lián)網(wǎng)、共享資源池、無線服務、智能終端、空調(diào)產(chǎn)品等五大模塊組成，通過網(wǎng)絡將云服務平臺、軟件平臺以及云空調(diào)設備聯(lián)接起來，用戶隨時控制空調(diào)設備，并從云端調(diào)取自己需要的資源和信息，進行軟件升級，個性化定制，獲取家電運行情況和在線技術(shù)支持、售后服務等，幫助用戶實現(xiàn)能源管理和智能控制，讓空調(diào)設備變得耳聰目明，通曉人性。即使從三年之后的今天來看，這也是一款革命性產(chǎn)品。志高空調(diào)董事長鄭祖義認為，在此之前，空調(diào)只是一個孤零零的產(chǎn)品，有三個天生局限：一是面對不同消費者對空調(diào)濕度、溫度、潔凈度、風速等個性化需求，傳統(tǒng)空調(diào)眾口難調(diào)，二是軟件進步速度大大超過硬件，三是傳統(tǒng)空調(diào)無法支撐強大的智慧功能，而云空調(diào)讓這些問題迎刃而解。
管，就是渠道變革。互聯(lián)網(wǎng)渠道變革，志高不是單單建立電商平臺，而是緊緊抓住互聯(lián)網(wǎng)營銷核心，即全民參與做文章。一是發(fā)動“全民營銷”，二是“變賣為租和用戶體驗”。“全民營銷”即網(wǎng)民只要注冊成志高APP用戶，誰都享有代理營銷志高空調(diào)產(chǎn)品權(quán)利。計劃面向有車階層貼心體驗3000萬臺空調(diào)，將其集中到志高云空調(diào)平臺。這個平臺就是云。在學校、公共場所，實行租賃空調(diào)，解決其購買和安裝難問題。這種模式追求流量，積累高質(zhì)量粉絲群，通過內(nèi)容交付，產(chǎn)生和增強用戶黏性，不斷凝聚和發(fā)掘其價值，目前已經(jīng)超過5000萬用戶資料匯聚其上。利用云平臺，志高空調(diào)能夠把自己在業(yè)內(nèi)最好的服務承諾做得更為出色，將用戶體驗提升到一個新層次。這種做法，需要強大的實力和自信作為堅強后盾，需要對未來發(fā)展有深刻洞察和堅定不移的決心，需要不計較一時短長得失，從企業(yè)長遠利益出發(fā)，來考慮企業(yè)的未來發(fā)展。
或許從某一兩個方面，引進互聯(lián)網(wǎng)基因，是迫于形勢的無奈之舉，對企業(yè)最終作用十分有限，不能成為企業(yè)發(fā)展的真正引擎。而系統(tǒng)地引進互聯(lián)網(wǎng)思維，用其來改造企業(yè)，武裝企業(yè)，用雷軍概括的互聯(lián)網(wǎng)思維“專注，極致，口碑，快”七字訣，打造一個“開放，透明，合作，創(chuàng)新，互動”的生態(tài)系統(tǒng)，這才是真正用互聯(lián)網(wǎng)改造自己。志高全面引進互聯(lián)網(wǎng)思維的做法值得傳統(tǒng)制造業(yè)的空調(diào)其他品牌借鑒。
