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今年以來(lái)，不少企業(yè)看中了“霧霾經(jīng)濟(jì)”所帶來(lái)的健康商機(jī)，紛紛進(jìn)軍空氣凈化行業(yè)。在走訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)，目前除了眾多企業(yè)推出空氣凈化器、凈水器、加濕器等環(huán)境家電外，空調(diào)、冰箱、吸塵器等傳統(tǒng)大小家電也有不少趁機(jī)搭上霧霾順風(fēng)車(chē)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，甚至連“會(huì)呼吸的麻將桌”都樹(shù)起霧霾凈化的旗幟，真是逢霾必火。但這些家電到底是真除霾還是“傍霾”假營(yíng)銷(xiāo)，還需要接受市場(chǎng)的考驗(yàn)。
家電業(yè)打響“霧霾抗擊戰(zhàn)”
空氣凈化器作為“霧霾經(jīng)濟(jì)”的最大獲利者，近兩年一直保持著高速增長(zhǎng)。中怡康數(shù)據(jù)顯示，今年1-8月空氣凈化器銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售額分別達(dá)到318萬(wàn)臺(tái)、77億元，同比分別增長(zhǎng)66.9%和65.2%。今年以來(lái)各大家電廠(chǎng)商也在加緊修煉“內(nèi)功”以便爭(zhēng)搶空凈這一大蛋糕，松下、海爾、美的、海信及伊萊克斯等品牌發(fā)布了新的空氣凈化器產(chǎn)品，并從過(guò)去的專(zhuān)業(yè)除甲醛轉(zhuǎn)型為高效去除PM2.5功能。
以往與空氣凈化器同樣身為偏門(mén)家電的凈水器，如今也受到眾多消費(fèi)者的青睞。有環(huán)境專(zhuān)家提醒，霧霾不僅污染了空氣，嚴(yán)重霧霾或?qū)λ|(zhì)也造成影響，這也使不少消費(fèi)者欲從終端入手解決飲水安全問(wèn)題，備上一臺(tái)凈水器。“霧霾高發(fā)，要注重飲水安全”、“凈水器廠(chǎng)家論述地下霧霾，誰(shuí)來(lái)拯救我們”、“家用凈水器消除水霧霾”等標(biāo)題也充斥在不少凈水企業(yè)的宣傳當(dāng)中。
另外，在走訪(fǎng)家電賣(mài)場(chǎng)時(shí)也發(fā)現(xiàn)，除了普通的加濕功能，不少加濕器還增加了補(bǔ)濕美容、凈化過(guò)濾等新功能，有的甚至還標(biāo)明有抑病菌、降浮塵、去除甲醛、苯、氨等空氣污染物的健康功能。
除了空氣凈化器、凈水器和加濕器等環(huán)境家電高舉除霧霾旗幟外，空調(diào)和冰箱也不再滿(mǎn)足于傳統(tǒng)的家電功能了。空調(diào)宣傳語(yǔ)除了智能調(diào)溫、靜音、除濕等傳統(tǒng)功能，如今銷(xiāo)售員更多宣傳的是除霧霾或除PM2.5為主要功能的健康空調(diào)。據(jù)奧維咨詢(xún)（AVC）提供的數(shù)據(jù)顯示，未來(lái)兩年國(guó)內(nèi)空調(diào)市場(chǎng)的需求會(huì)穩(wěn)定在5000萬(wàn)臺(tái)左右，其中更新需求中有一半以上會(huì)選擇高端、帶有空氣凈化功能的空調(diào)，所以除霧霾或成為未來(lái)空調(diào)創(chuàng)新的著力點(diǎn)。
自去年底以來(lái)，消費(fèi)者對(duì)大容量冰箱的關(guān)注度也在不斷提高，不少冰箱品牌打出“霧霾天不宜出行，大容量冰箱囤積食物”的相關(guān)宣傳語(yǔ)?；ヂ?lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心（ZDC）最新的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者對(duì)大容量冰箱的關(guān)注度達(dá)40.1%，其關(guān)注占比位列第一。另外，據(jù)有關(guān)研究表明，發(fā)電廠(chǎng)廢氣排放是霧霾形成的原因之一，所以更多冰箱品牌也以“節(jié)能為抗擊霧霾出一份力”為宣傳點(diǎn)來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者。
除霾功能有待市場(chǎng)檢驗(yàn)
中國(guó)家電商業(yè)協(xié)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)委員會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)洪仕斌認(rèn)為，空氣凈化產(chǎn)品是應(yīng)時(shí)而生，有其功能性產(chǎn)品價(jià)值，合格產(chǎn)品只要在不進(jìn)行恐嚇式營(yíng)銷(xiāo)的前提下，借助霧霾來(lái)發(fā)力銷(xiāo)售屬于較合理的功能性產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略。
那為何只要跟霧霾掛上鉤的家電都能輕易打動(dòng)消費(fèi)者呢？家電行業(yè)資深分析師梁振鵬表示，隨著環(huán)境污染的不斷加劇，消費(fèi)者進(jìn)入了一個(gè)恐慌性購(gòu)買(mǎi)階段，對(duì)環(huán)境家電的強(qiáng)烈需求主要還是出于心理安慰，所以拉動(dòng)著環(huán)境家電也進(jìn)入快速發(fā)展階段。
據(jù)梁振鵬分析，空氣凈化器和凈水器屬于環(huán)境家電，由合格廠(chǎng)家生產(chǎn)、品質(zhì)達(dá)到要求的產(chǎn)品確實(shí)具備一定的除霧霾功能。但至于冰箱和空調(diào)借霧霾營(yíng)銷(xiāo)，其炒作嫌疑很大。對(duì)于健康飲食而言，食物主張現(xiàn)做現(xiàn)吃，長(zhǎng)期囤放在冰箱里容易導(dǎo)致變質(zhì)，以霧霾天不宜出行需要囤食物來(lái)推廣大容量冰箱實(shí)際上是對(duì)消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任的行為，消費(fèi)者應(yīng)該根據(jù)居室實(shí)際所需尺寸來(lái)決定購(gòu)買(mǎi)冰箱的容量大小。而空氣凈化器功率普遍為幾十瓦到幾百瓦不等，空調(diào)則一般為一千至幾千瓦不等，從節(jié)能環(huán)保理念來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者更適合使用空氣凈化器來(lái)除霧霾，其次，消費(fèi)者要置換或清理空調(diào)里的濾芯和濾網(wǎng)也比空氣凈化器難很多。
在走訪(fǎng)電器商城時(shí)發(fā)現(xiàn)，幾乎所有空調(diào)品牌都有一款至多款除PM2.5功能的產(chǎn)品，價(jià)格相對(duì)普通空調(diào)來(lái)說(shuō)高一些，從四五千到1萬(wàn)多元不等。幾乎所有銷(xiāo)售員都表示，該產(chǎn)品經(jīng)過(guò)國(guó)家相關(guān)部門(mén)和檢測(cè)部門(mén)的認(rèn)證，能強(qiáng)力去除PM2.5，效率高達(dá)99%以上。盡管各大品牌都推出不同程度的優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)刺激銷(xiāo)量，但對(duì)于除霧霾功能的空調(diào)，由于價(jià)格的限制，還是咨詢(xún)的人多，買(mǎi)的人少。
雖然霧霾天同樣催火了加濕器，加濕器使用自來(lái)水時(shí)，會(huì)加重室內(nèi)霧霾，造成PM2.5的堆積，而只有使用純凈水，讓濕度控制在45-55之間時(shí)，室內(nèi)的PM2.5才能處于一個(gè)穩(wěn)定狀態(tài)。至于除霧霾功能，目前并沒(méi)有得到有效的證實(shí)。
“專(zhuān)業(yè)的家電做專(zhuān)業(yè)的事，如果消費(fèi)者的目的是凈化空氣，還是建議購(gòu)買(mǎi)空氣凈化器，如今空調(diào)推出的功能五花八門(mén)、包羅萬(wàn)象，其實(shí)是缺乏社會(huì)責(zé)任感的行為。”梁振鵬表示。
消費(fèi)者需理性除霾
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，在概念滿(mǎn)天飛的時(shí)代，選購(gòu)一款真正的除霾產(chǎn)品其實(shí)并不容易。檢驗(yàn)空氣和水質(zhì)量需要專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和設(shè)備，而大部分的消費(fèi)者沒(méi)有能力去辨別所買(mǎi)的產(chǎn)品品質(zhì)或者檢驗(yàn)產(chǎn)品效果，所以市面上商品繁多、良莠不齊。由于行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻低，一些不良商家也有機(jī)可乘進(jìn)入行業(yè)里濫竽充數(shù)。
調(diào)查顯示，49.5%的用戶(hù)對(duì)空氣凈化器的售后服務(wù)環(huán)節(jié)存在不同程度的質(zhì)疑。而包括凈水器、加濕器在內(nèi)的小家電，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)少、維修費(fèi)用高、沒(méi)有售后回訪(fǎng)等均為薄弱環(huán)節(jié)。除此之外，還存在著夸大功能、虛假認(rèn)證、混淆指標(biāo)、誤導(dǎo)消費(fèi)者的現(xiàn)象。
“拿空氣凈化器來(lái)說(shuō)，商家使用‘凈化效率99%、99.9%’這種說(shuō)法，是一種誤導(dǎo)。”梁振鵬表示，空氣凈化器的效果好與壞，取決于潔凈空氣量（CADR值）。“凈化效率”與“凈化效能”僅一字之差，前者對(duì)消費(fèi)者選購(gòu)而言不具太多參考意義，而后者卻是空氣凈化器主要性能指標(biāo)之一。很多企業(yè)在宣傳時(shí)只說(shuō)“去除效率”這一性能指標(biāo)，而不提CADR值這一核心指標(biāo)。
洪仕斌認(rèn)為，凈化市場(chǎng)快速發(fā)展的同時(shí)，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要與時(shí)俱進(jìn)，政府和監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)察、處罰力度也要隨之加大；另外，企業(yè)自身要有自律行為，不要為了吸引消費(fèi)者進(jìn)行虛假宣傳，或者貪圖成本而生產(chǎn)不合格產(chǎn)品；同時(shí)消費(fèi)者也要培養(yǎng)自己的家電購(gòu)買(mǎi)及環(huán)保常識(shí)，不要人云亦云，選擇購(gòu)買(mǎi)適合自己家庭和符合消費(fèi)能力的產(chǎn)品，切勿輕易被夸大的炒作概念所吸引。
另外，按中國(guó)目前的發(fā)展國(guó)情和國(guó)外治理霧霾的情況來(lái)看，未來(lái)10-20年左右，中國(guó)的霧霾或許都不會(huì)徹底消失，并且目前來(lái)看也沒(méi)有減輕的跡象，家電企業(yè)通過(guò)霧霾來(lái)炒作產(chǎn)品的事件很可能會(huì)層出不窮。洪仕斌則認(rèn)為，很多家電產(chǎn)品在潛移默化之下改變了人類(lèi)許多習(xí)慣，利用一個(gè)事件導(dǎo)入，然后讓越來(lái)越多的消費(fèi)者感覺(jué)到這個(gè)產(chǎn)品存在的必要性。所以即使在霧霾消散后，空氣凈化器、凈水器、加濕器等環(huán)境家電或許早已成為消費(fèi)者家庭中最常見(jiàn)的必備品之一。
